Mala - coincé dans debug level

[arovane]

Hello! Voilà j'ai un petit soucis, j'essaie de refaire marcher par correspondance une borne avec une box mala installée dessus. J'ai mon père au téléphone et il ne comprend rien en informatique, et il n'a pas internet donc je n'ai pas de retour video. Il me faut donc lui expliquer quoi faire de vive voix, et des enfants attendent impatiemment que la borne remarche... Situation de crise! Donc voilà ce qui se passe:

Au démarrage la borne reste coincée en "debug level". En apuyant sur "ok" à l'aide d'un clavier, mon père voit le menu de mame avec les jeux et tout, mais une fenêtre d'erreur s'affiche et le panel est inactif. Puis vient une fenêtre avec "show log", en appuyant sur "no" rien ne se passe, en appuyant sur "yes" on revient à l'écran bleu de debug level. J'essaie de comprendre et surtout faire comprendre à mon père quoi faire pour refaire marcher la box, mais c'est pas facile!

Si quelqu'un a une idée, merci de m'aider